Καθημερινή τεχνική υποστήριξη
Διάγνωση προβλημάτων, αλλαγές ρυθμίσεων και υποστήριξη της λειτουργίας σας.
- Ιστοσελίδες και εταιρικά συστήματα
- Συντονισμός με παρόχους
- Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
Τεχνική υποστήριξη επιχειρήσεων
Υποστήριξη IT για μικρές επιχειρήσεις στην Ελλάδα.
Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη από τη Θεσσαλονίκη για ιστοσελίδες, εταιρικό email, DNS και καθημερινές εργασίες IT. Το αντικείμενο και οι όροι συνεργασίας συμφωνούνται πριν ξεκινήσουμε.
Ενημερώσεις WordPress, έλεγχοι συμβατότητας και διαχείριση προβλημάτων.
- Ενημερώσεις πυρήνα και πρόσθετων
- Αντίγραφα ασφαλείας πριν από αλλαγές
- Διάγνωση σφαλμάτων
Συντονισμός εγγραφών και διάγνωση προβλημάτων παράδοσης email.
- MX, SPF, DKIM και DMARC
- Αλλαγές παρόχων και DNS
- Έλεγχοι αποστολής και λήψης
Παρακολούθηση και backups
Έλεγχοι λειτουργίας και αντίγραφα ασφαλείας σύμφωνα με το συμφωνημένο περιβάλλον.
- Παρακολούθηση διαθεσιμότητας
- Συμφωνία πολιτικής διατήρησης
- Σχεδιασμός επαναφοράς
Η συνεργασία μας
Από τη διάγνωση στην υποστήριξη.
1
Πείτε μας για το υπάρχον περιβάλλον, το πρόβλημα και τι θέλετε να βελτιώσετε.
2
Επιβεβαιώνουμε αρμοδιότητες, χρόνο και κόστος πριν ξεκινήσουμε.
3
Έχετε άμεση υποστήριξη για συμφωνημένη συντήρηση, καθημερινά ερωτήματα και προγραμματισμένες αλλαγές.
Υπηρεσίες για το έργο σας
Σχεδιάστε μια μεταφορά ή συνεχή συντήρηση.
Δείτε τι καλύπτει κάθε υπηρεσία πριν ζητήσετε προσφορά.
Υπηρεσία
Μεταφορά στο Google Workspace
Μεταφορά γραμματοκιβωτίων, αλλαγές DNS, ένταξη χρηστών και έλεγχοι μετάβασης.
Δείτε την υπηρεσία
Υπηρεσία
Διαχειριζόμενο hosting
Συνεχής διαχείριση hosting, backups, ενημερώσεις και παρακολούθηση.
Δείτε την υπηρεσία
Υπηρεσία
Μεταφορά email
Αλλαγές παρόχων, σχεδιασμός μεταφοράς γραμματοκιβωτίων και ενημέρωση DNS.
Δείτε την υπηρεσία
Υπηρεσία
Συντήρηση WordPress
Ενημερώσεις, διάγνωση πρόσθετων, backups και συνεχή συντήρηση εταιρικών ιστοσελίδων.
Δείτε την υπηρεσία
Υπηρεσία
Διαχείριση DNS
Εγγραφές A, MX, SPF, DKIM, DMARC και αλλαγές DNS για ιστοσελίδες και email.
Δείτε την υπηρεσία
Υπηρεσία
Διαχείριση VPS
Διαχείριση Linux, reverse proxy, SSL, παρακολούθηση και backups.
Δείτε την υπηρεσία
Ερωτήσεις για την υποστήριξη IT
Συχνές ερωτήσεις πριν αναθέσετε την τεχνική διαχείριση.
Δείτε ωράριο, αντικείμενο και πώς ξεκινά η συνεργασία.
Ποιες επιχειρήσεις εξυπηρετείτε;
Μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται τεχνική βοήθεια για ιστοσελίδες, email, domains και server. Η υποστήριξη παρέχεται κυρίως απομακρυσμένα.
Πότε παρέχεται υποστήριξη;
Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–16:00, ώρα Ελλάδας. Διαφορετικό ωράριο ή χρόνος απόκρισης απαιτεί ξεχωριστή συμφωνία.
Υπάρχει σταθερή μηνιαία χρέωση;
Μπορούμε να συμφωνήσουμε μεμονωμένο έργο ή συνεχή υποστήριξη. Το κόστος εξαρτάται από το περιβάλλον και το αντικείμενο.
Αναλαμβάνετε υπάρχοντα συστήματα;
Ξεκινάμε με έλεγχο του περιβάλλοντος, των προσβάσεων και των εξαρτήσεων πριν επιβεβαιώσουμε τι μπορούμε να αναλάβουμε.