Υποστήριξη Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–16:00, ώρα Ελλάδας.

Απομακρυσμένη υποστήριξη
Tower.gr

Νομικές πληροφορίες

Πολιτική απορρήτου

Η πολιτική αυτή εξηγεί πώς η Tower.gr διαχειρίζεται προσωπικές πληροφορίες και πληροφορίες υπηρεσιών που υποβάλλονται μέσω της ιστοσελίδας ή παρέχονται για υπηρεσίες IT, cloud, Workspace και καταχώρησης domain.

1

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης, πληροφορίες αιτημάτων και δεδομένα τεχνικής διαχείρισης όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή ζητάτε υπηρεσίες IT, hosting, Google Workspace ή domain.

Για ενέργειες domain ενδέχεται επίσης να απαιτούνται στοιχεία φορέα, δικαιολογητικά και άλλες πληροφορίες για τη διεκπεραίωση του αιτήματος βάσει των ισχυόντων κανόνων μητρώου και κανονιστικών απαιτήσεων.

2

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για απαντήσεις σε ερωτήματα, παροχή υποστήριξης, διαχείριση υποδομών και email, διεκπεραίωση αιτημάτων domain, παράδοση υπηρεσιών και σχετικές διοικητικές ή τιμολογιακές εργασίες.

Η πρόσβαση σε τεχνικά συστήματα, ρυθμίσεις domain, hosting ή δεδομένα διαχείρισης email περιορίζεται στον βαθμό που είναι εύλογα αναγκαίος για τη ζητούμενη υπηρεσία.

3

Κοινοποίηση και τρίτοι πάροχοι

Όταν μια υπηρεσία εξαρτάται από εξωτερικούς παρόχους ή μητρώα, οι σχετικές πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας, τη διεκπεραίωση domain, τη λειτουργία hosting, τη μεταφορά email ή σκοπούς συμμόρφωσης.

Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται μητρώα, καταχωρητές, πάροχοι hosting, πλατφόρμες cloud και email ή άλλοι συνεργάτες που συμμετέχουν στην εκτέλεση της υπηρεσίας.

4

Διατήρηση, ασφάλεια και δικαιώματα

Διατηρούμε πληροφορίες για όσο απαιτείται για την υπηρεσία, την εκπλήρωση νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεων, την επίλυση διαφορών ή την τήρηση λειτουργικών αρχείων που είναι εύλογα αναγκαία για υποστήριξη και συμμόρφωση.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για πρόσβαση, διόρθωση ή διευκρινίσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, με την επιφύλαξη νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων που απαιτούν τη διατήρηση ή επεξεργασία συγκεκριμένων πληροφοριών.